Formation France Terre d’Asile - La distance professionnelle dans le travail social

La notion de distance professionnelle traduit le triple recul que prend le professionnel
dans une relation d’aide : par rapport à l’autre, par rapport à lui-même et par
rapport à son mandat. Il s’agit donc d’un travail permanent sur les relations, les
sentiments, les intentions, qui permet d’ajuster sa posture professionnelle et d’établir
une relation d’aide fructueuse. Travailler sur la distance professionnelle permet
d’améliorer l’écoute et la compréhension de l’usager tout en évitant l’épuisement
et le découragement.

• Approches théoriques de la distance :
  les notions d’empathie, de résonance,
  de don et contre-don
  
• Malentendus interculturels autour de la
  relation professionnelle
  
• Distance et autonomisation de l’usager
  
• Le conflit comme révélateur et source
  de distance
  
• Le temps et le quotidien, producteurs
  d’intimité

• Tout professionnel de l’action sociale

• Se positionner dans l’accompagnement
  
• Trouver un équilibre entre implication et
  prise de recul
  
• Gagner en aisance et en efficacité dans
  l’aide apportée aux usagers

• Clarifier la notion de distance
  professionnelle et acquérir des outils
  de réflexion
  
• Comprendre son implication
  personnelle dans la relation à l’usager
  
• Comprendre les processus
  permettant d’ajuster sa distance
  professionnelle

• Apports théoriques et pratiques
  
• Études de situations