L’accompagnement social de personnes étrangères interroge souvent la pratique des professionnels de l’action sociale. La relation d’aide en situation interculturelle serait rendue plus complexe du fait des différences culturelles en jeu. Or, ces différences sont parfois surestimées et surinvesties, ce qui contribue à ce qu’une difficulté, une incompréhension, soit attribuée à une différence culturelle plutôt qu’à une différence avec l’autre. Toute démarche interculturelle doit pourtant s’appuyer sur une compréhension mutuelle et sur l’acceptation
de la différence de l’autre en tant qu’individu et non pas simplement en tant qu’étranger.
Culture et Interculturalité
Communication en situation multiculturelle
Transformer les barrières culturelles en atouts
Mobiliser les ressources pour dépasser les chocs culturels
Co-construire la relation d’aide
Mieux communiquer en situation interculturelle
Savoir repérer les tensions et les conflits dus à l’incompréhension et à déstabilisation culturelle
Savoir se situer de façon constructive dans des situations a priori contradictoires (entre adultes, en équipe, avec les enfants
et leur famille)
Appréhender la notion de culture
Appréhender la relation d’aide en situation interculturelle
Développer la compétence interculturelle
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