Face au covid-19, les services sociaux passent au téléphone

Source : Le Media Social

Auteur : OlivierBONNIN

Extraits :

« Les « maisons des solidarités », polyvalences de secteur et autres CCAS ont parfois dû fermer les accueils du public, pour mieux prévenir la pandémie liée au coronavirus. Mais des permanences téléphoniques sont au moins assurées par les travailleurs sociaux.

Le confinement strict est désormais en vigueur, ce mardi 17 mars après-midi, mais dans les Hauts-de-Seine, au service social de Châtenay-Malabry, un agent répond encore au bout du fil… « Oui mais uniquement par téléphone ! Ou alors en cas de grosse urgence, nous pouvons encore vous donner rendez-vous ici. » Ainsi se dessine la « continuité d’activité » organisée dans bien des services sociaux des collectivités territoriales, aux premiers jours du confinement généralisé contre le covid-19. Les assistants sociaux, désormais, y accompagnent donc par combiné interposé (...) »