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Épuisement, burn out : les agents de l’aide sociale à l’enfance en Creuse dénoncent leurs conditions de travail

Publié le mardi 14 mai 2019 , mis à jour le mardi 14 mai 2019

Source : France Bleu

Date : 10 mai 2019

Par : Clément Conte et Olivier Estran

Extraits :

«  Au bord de l’épuisement, les agents de l’aide sociale à l’enfance dans le département de la Creuse prennent la parole et déplorent des conditions de travail difficiles. Manque de moyens, surcharge de travail, hiérarchie remise en question, la liste des malaises est très longue.

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De plus en plus d’enfants à gérer

Chaque agent, travailleur social ou référent administratif, doit traiter en moyenne une quarantaine de dossiers en Creuse contre une vingtaine au niveau national. Un dossier peut concerner plusieurs enfants d’une même famille. Au total 370 enfants sont placés en Creuse, un chiffre qui a explosé ces dernières années : "Nous sommes en alerte sur l’augmentation du nombre d’enfants qui nous sont confiés, explique Patrice Morançais, le vice-président au conseil départemental en charge de l’insertion, la famille et l’enfance (...) ". Crises de larmes, arrêts maladies, le mal-être des agents augmente au même rythme que les dossiers.

(...)

Pour répondre à ce sentiment d’épuisement global du service d’aide sociale à l’enfance, le Département a décidé de recruter. Une équipe supplémentaire, composée de deux travailleurs sociaux et d’un renfort administratif, doit arriver dans les jours à venir. Leur présence allégera la charge de travail des autres agents.  »

L’interview complète de Patrick Morançais :

Voir en ligne : https://www.francebleu.fr/infos/fai...


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